Een mislukte verbinding bewijst niet dat de router kapot is. Controleer de ondersteunde wifi-banden en juiste app. Sommige robots hebben 2,4 GHz nodig; andere ondersteunen ook 5 GHz.
Controleer dit eerst
iRobot vermeldt bandondersteuning per model. Voor elke robot 5 GHz uitschakelen is daarom geen algemene oplossing.
Concrete modellen: 2,4 GHz of ook 5 GHz?
Deze voorbeelden komen uit fabrikantdocumenten die op 20 oktober 2026 zijn geraadpleegd. Het zijn geen eigen verbindingstests en geen volledige modellenlijst. Vergelijk de volledige naam op het typeplaatje en de handleiding voor jouw verkoopregio.
| Exact model | Ondersteunde wifi-banden | Bron |
|---|---|---|
| Roomba i8 | 2,4 GHz en 5 GHz | iRobot |
| Roomba Combo i8 | Alleen 2,4 GHz | iRobot |
| Roborock S7 | Alleen 2,4 GHz | Roborock S7 · p. 022 |
Roomba i8 en Roomba Combo i8 staan apart in de tabel. Neem de bandondersteuning niet over omdat beide namen i8 bevatten. Staat jouw model er niet bij, noteer dan onbevestigd totdat de eigen documentatie uitsluitsel geeft.
Een bruikbare controlelijst
Noteer of het ontdekken van de robot of het aanmelden bij wifi mislukt. 5G in een netwerknaam is een aanwijzing, geen bewijs van de gebruikte band.
| Onderdeel | Wat je noteert |
|---|---|
| Model en app | Typeplaatje en officieel aangewezen app |
| Banden | Alleen 2,4 GHz of ook 5 GHz |
| Foutmoment | Zoeken, wachtwoord of na verbinden |
| Router | Model en gekozen netwerknaam |
Controleer in deze volgorde
- Controleer opladen en ontvangst bij het laadstation
- Kies het juiste model in de officiële app en controleer Bluetooth-/zoekrechten
- Gebruik 2,4 GHz als het model dat vereist. Raadpleeg bij een meshnetwerk met één naam de routerhandleiding
Als het probleem blijft
Schakel beveiliging niet uit en reset niet meteen naar fabrieksinstellingen. Kaarten en instellingen kunnen verdwijnen. Geef support foutcode, appversie, telefoonmodel en routermodel. Deel je wachtwoord nooit openbaar.
Gerelateerde gids
Drempels opmeten voor een robotstofzuiger
Een concreet voorbeeld
Heeft de telefoon internet maar vindt hij de robot niet, controleer dan model en app. Lukt ontdekken wel maar aanmelden niet, controleer dan netwerk en invoer.
Veelgestelde vragen
Is 2,4 GHz hetzelfde als mobiele 5G?
Nee. GHz gaat hier over wifi-banden van de router. Een ander mobiel abonnement is geen oplossing.
Kies de volgende controle op basis van het scherm waar het stopt
Deze tabel bepaalt de volgorde van controles; hij stelt niet automatisch de oorzaak vast. Controleer één punt tegelijk en noteer of de volgende poging op hetzelfde moment mislukt.
| Waar het stopt | Volgende controle en vast te leggen resultaat |
|---|---|
| De robot zelf wordt niet gevonden | Vergelijk het toevoegscherm in de officiële app met het model en de koppelindicatie uit de handleiding. Controleer zoekrechten en noteer daarna of het apparaat verschijnt. Gebruik geen resetknoppencombinatie van een ander model. |
| De robot is gevonden, maar de naam van je thuiswifi ontbreekt | Controleer de ondersteunde band en of deze op de router aanstaat. Eén gedeelde netwerknaam bewijst niet dat alleen 5 GHz beschikbaar is. Gebruik bij meshapparatuur de verbindingsinstructies van de routerfabrikant. |
| Na de netwerkkeuze verschijnt een wachtwoord- of verbindingsfout | Controleer het gekozen netwerk en het wifiwachtwoord, niet het wachtwoord van het appaccount. Noteer de exacte fout en stap in plaats van het wachtwoord. Alleen die melding bewijst geen hardwaredefect of specifieke oorzaak. |
| Instellen lukt, maar later verschijnt de robot offline | Noteer of dit direct gebeurt, bij het laadstation of na binnenrijden van een bepaalde kamer. Houd dit apart van een eerste zoekfout en noteer ook de status na heropenen van de app. |
Wanneer je controle klaar is en wat support nodig heeft
- De robot vinden tijdens het instellen is niet de eindcontrole. Rond de installatie af, sluit de app en open deze opnieuw. Controleer of de juiste robot online verschijnt met een actuele status, bijvoorbeeld opladen.
- Werkt de verbinding bij het laadstation maar valt deze op een specifieke plek weg, noteer dan plaats en tijd. Eén geslaagde verbinding bij het laadstation bewijst geen dekking in het hele huis.
- Stuur bij een onopgelost probleem: volledig model / officiële app en versie / gedocumenteerde banden / laatste geslaagde stap / exacte fout / bij het laadstation of onderweg. Plaats wachtwoorden, inloggegevens en volledige serienummers niet openbaar.
Deze controles leggen de verbindingsstatus vast. Ze certificeren geen routercompatibiliteit en garanderen geen blijvend ononderbroken verbinding.