ロボット掃除機がWi-Fiにつながらない：初期化前の確認表

接続失敗だけでルーター故障とはいえません。ロボットの対応周波数と指定アプリを確認しましょう。2.4GHz専用の機種も、5GHz対応機種もあります。

最初に確認すること

iRobotは機種別に対応周波数を示しています。すべてのロボットで5GHzを無効にする必要はありません。

次の例は2026年10月20日に確認したメーカー資料によるものです。実機の接続試験でも、全機種の一覧でもありません。ラベルの正式な機種名と、販売地域に対応する説明書を照合してください。

Roomba i8とRoomba Combo i8は別の行です。i8という文字が共通でも、対応帯域を流用しないでください。表にない機種は似た名前で判断せず、その機種の資料が見つかるまで未確認とします。

機器の検出失敗と、パスワード入力後の失敗を分けて記録します。ネットワーク名の5Gは手掛かりですが、実際の周波数の確認にはなりません。

セキュリティを無効にしたり、すぐ工場出荷状態に戻したりしないでください。地図や設定を失う場合があります。エラーコード、アプリ版、スマホとルーターの型番を窓口へ伝えます。パスワードは公開しません。

スマホはネットにつながるのに検出できないなら、機種とアプリの組み合わせから確認します。検出後に失敗するなら、選んだネットワークと入力内容を確認します。

違います。ここではルーターのWi-Fi周波数を指します。携帯の契約変更で解決する問題ではありません。

この表は原因を自動判定するものではなく、確認の順番を決めるためのものです。1項目ずつ確認し、再試行で同じ段階に止まるか記録します。

止まった段階	次に確認して記録すること
ロボット自体が検出されない	公式アプリの機種追加画面と、説明書にある接続待ちの表示を照合します。検出権限を確認し、一覧に出たか記録します。別機種のリセットボタン操作を流用しないでください。
ロボットは見つかるが自宅のWi-Fi名がない	対応帯域と、ルーターでその帯域が有効かを確認します。ネットワーク名が1つでも5GHz専用とは限りません。メッシュ機器はメーカーの接続案内を確認します。
ネットワーク選択後にパスワード・接続エラーが出る	選択したネットワークとWi-Fiのパスワードを確認します。アプリアカウントのパスワードと混同しないでください。パスワードではなく正確なエラー文と段階を記録し、表示だけで故障や原因を断定しません。
設定完了後にオフラインになる	完了直後、充電台にいる間、特定の部屋に入った後のどれかを記録します。最初の検出失敗と分け、アプリを開き直した後の状態も残します。

設定中にロボットを発見しただけでは完了としません。設定後にアプリを閉じて開き直し、目的のロボットがオンラインで、充電中など現在の状態を確認できるか見ます。
充電台ではつながっても特定の場所で切れる場合は、場所と時刻を記録します。充電台で1回成功しても、家全体の接続を確認したことにはなりません。
未解決なら、正式な機種名／公式アプリと版／資料で確認した帯域／最後に通過した段階／正確なエラー／充電台か移動中かを窓口へ伝えます。パスワード、ログイン情報、機器のシリアル番号全体は公開投稿に載せません。

これは接続状態を整理する点検基準です。特定ルーターとの互換性や、その後の連続接続を保証するものではありません。