삼성 스마트 리모컨에서 전원 버튼과 다른 버튼의 결과가 다르면 배터리·충전과 페어링을 나눠 확인하세요. 셋톱박스 조작 실패도 별도 기록해야 합니다.
TV와 리모컨 모델 확인
TV 전체 모델과 리모컨 번호를 적고 건전지형인지 SolarCell 충전형인지 확인합니다. 메뉴를 열 수 있는지와 전원 동작을 별도로 기록하세요.
지원되는 페어링 조합만 사용
삼성 영국 안내는 지원 스마트 리모컨에서 TV를 켠 상태로 Return과 Play/Pause를 동시에 3초 넘게 누르도록 설명합니다. 화면의 페어링 안내를 따르세요. 버튼 구성이 다르면 해당 모델 설명서를 우선합니다.
버튼별 반응 기록표
충전·배터리 확인 뒤 화면의 연결 메시지를 기록합니다. 휴대전화 카메라에 신호가 안 보인다는 것만으로 고장을 확정하지 마세요.
| 확인 항목 | 기록할 내용 |
|---|---|
| TV·리모컨 | 모델·지역·리모컨 번호 |
| 전원 | 켜짐 / 반응 없음 |
| 메뉴 | 홈·방향키 반응 |
| 전원 공급 | 배터리 / 충전 확인 |
| 연결 결과 | 페어링 메시지·외부 기기 |
TV와 외부 기기 문제를 구분
TV 메뉴는 되는데 셋톱박스만 안 되면 외부 기기 제어 설정을 따로 확인합니다. 페어링 후에도 실패하면 모델·버튼 결과로 삼성에 문의하세요.
실제 적용 예
가정 예시: 전원은 켜지지만 Home 버튼은 반응하지 않습니다. 곧바로 새 리모컨을 주문하지 말고 지원 모델의 충전·페어링 결과를 기록합니다. 셋톱박스 반응은 별도 줄로 남깁니다.
확인한 공식 자료
2026년 10월 12일 공식 자료를 확인한 설명입니다. 소개한 모델·지역의 조건만 적용되며 예시는 직접 사용 시험이 아닌 작성용 가정입니다.