HDMIを接続しただけではテレビ音声が戻るとは限りません。両機器のARC対応、指定端子、テレビ出力、オーディオ入力を順に記録します。

両方がARCに対応するか
両方の正式型番の説明書でARC/eARC対応を確認します。片方だけならこの経路は使えず、メーカーの代替接続を確認します。
テレビINとオーディオOUTを照合
SonyはテレビHDMI IN(ARC/eARC)とオーディオHDMI OUT(ARC/eARC)を指定しています。通常のHDMI端子と混同しません。
端子・設定・音源の確認表
テレビ出力がオーディオシステム、サウンドバー入力がTVかを機種のメニューで確認します。SonyのHDMI制御・ARC名を他社へそのまま流用しません。
| 確認項目 | 記録する内容 |
|---|---|
| 機種 | テレビ・バーとARC対応 |
| 端子 | テレビIN・音声OUTのARC表示 |
| テレビ出力 | オーディオシステム選択 |
| 音声入力 | TV・ARCと制御設定 |
| 結果 | 音源別の音・変えた一項目 |
接続と音源の問題を分ける
一項目ずつ確認し、テレビ内アプリと外部入力を別に記録します。一つの音源だけ無音でも端子全体の故障とは断定しません。型番、端子写真、設定と結果を窓口へ送ります。
具体例
仮の例:テレビアプリの音はバーから出ますが、ゲーム入力だけ無音です。全接続の失敗と決めず、その入力と音声形式の症状をメーカーに伝えます。
確認した公式資料
公式資料の確認日は2026年10月12日です。引用した機種・地域の条件を確認してください。例は仮定の記録で、実機試験ではありません。