Samsungスマートリモコンで電源と他のボタンの反応が違う場合は、電池・充電とペアリングを分けて確認します。外部チューナー操作も別に記録します。
テレビとリモコンの型番
テレビ正式型番、リモコン番号、電池式かSolarCell充電式かを記録します。メニューと電源操作を別に試します。
対応するペアリング操作だけ使う
Samsung英国案内では、対応スマートリモコンでテレビをつけた状態でReturnとPlay/Pauseを同時に3秒を超えて押し続けます。画面のペアリング指示に従います。ボタン構成が違う場合は機種の説明書を優先します。
ボタン別の反応記録
電池・充電確認後、画面の接続メッセージを記録します。スマホカメラに信号が映らないことだけで故障とは断定しません。
| 確認項目 | 記録する内容 |
|---|---|
| 本体・リモコン | 型番・地域・番号 |
| 電源 | 動く / 反応なし |
| メニュー | Home・方向キーの反応 |
| 供給 | 電池・充電の確認 |
| 接続 | メッセージ・外部機器 |
テレビと外部機器を区別
テレビメニューは動くのにチューナーだけ動かない場合は外部機器設定を別に確認します。解決しなければ型番と結果をSamsungに伝えます。
具体例
仮の例：電源は動くのにHomeが反応しません。買い替える前に対応機種の充電・ペアリング結果を記録します。チューナーの反応は別の行にします。
確認した公式資料
公式資料の確認日は2026年10月12日です。引用した機種・地域の条件を確認してください。例は仮定の記録で、実機試験ではありません。